Hos Waoo udviklede jeg et nyt koncept og en go-to-market-plan for salg af internet og TV via fiber til boligforeninger. Arbejdet foregik i tæt samarbejde med energiselskaber, der udrullede fiberinfrastruktur på tværs af Danmark, blandt andre Energi Fyn, SEAS-NVE (nu Andel), NRGi og Syd Energi (nu en del af Norlys). Salgsmodellen skulle også tage højde for boligforeningernes bestyrelser og beslutningsprocesser.

Jeg byggede salgsområdet op fra bunden. Organisationen voksede til 25 sælgere og 7 salgschefer fordelt over hele landet. Jeg udviklede desuden Waoo Akademi, Forening, hvor omkring 100 sælgere blev trænet i konceptet og salgsmodellen. På tre år voksede boligforeningsområdet fra 0 til 100.000 kunder.

I samme periode blev Waoo den første danske tv-udbyder, der tilbød Netflix direkte på tv-boksen.

Som fastansat hos Topdanmark havde jeg ansvar for alle forhandlinger og business cases i samarbejdet med Norlys om cyberforsikring. Vi udviklede en distributionsmodel for cyberforsikringen med både onlinekanalen og callcentre. Som del af samarbejdet udviklede vi også nye API-løsninger mellem Norlys’ it-platform og Topdanmarks Salesforce-system til digital udveksling af kundedata.

Samarbejdet resulterede i cirka 10.000 årlige cyberforsikringspoliser. Norlys alene skabte desuden cirka 50.000 forsikringsleads årligt. Casen viser, hvordan jeg omsatte et strategisk partnerskab til fungerende distributionskanaler og løbende forretning.

De 25, 35-årige var underrepræsenteret i Topdanmarks kundebase. Jeg udviklede derfor et nyt sundhedskoncept med en graviditetsforsikring til målgruppen og BabySam som strategisk distributionspartner. Jeg havde ansvar for business casen og forhandlede kontrakten med BabySam.

Jeg drev produktudviklingen i tæt samarbejde med Topdanmarks Salg, Jura, IT, Marketing og Support. Som del af kunderejsen udviklede vi to nye API-løsninger: én til digital udveksling af kundedata mellem BabySam og Topdanmark og én til håndtering af kundens samtykke til, at oplysninger måtte videregives til Topdanmark.

Forsikringen blev implementeret som en fordel i Klub BabySam og knyttet til BabySams babypakke, tidligere omtalt som BabyBox. Medlemmer kunne få basisudgaven af graviditetsforsikringen til 0 kr. Konceptet og graviditetsforsikringen tilbydes fortsat via BabySam.

I et seksmåneders konsulentforløb hos YouSee arbejdede jeg med to opgaver. Den første var at lede et nyt horisontalt go-to-market-team med 8 seniorledere. Salgskanalerne havde forskellige opgaver og prioriteter. Jeg skulle samle lederne om en fælles retning for salget, afstemme GTM-planer på tværs af kanalerne og sikre ensartet kommunikation til topledelsen.

Den anden opgave var at medvirke til opbygningen af Customer Base Management som nyt område i Marketing, efter at ansvaret for kundebasen og churn var flyttet fra Salg. Jeg hjalp den nye leder med at finde og ansætte de rette profiler og med at udvikle en fælles måde at arbejde på i den nye funktion.

Hos Nets havde jeg kommercielt ansvar og P&L-ansvar for Betalingsservice, en forretning med en årlig omsætning på cirka 1,4 mia. kr. Arbejdet med de 200 største B2B-kunder og implementeringen af en ny prisplan var drivkræfter bag en årlig vækst på cirka 20, 25 mio. kr.

Jeg havde desuden ansvar for partnerskabet med e-Boks. Sammen udviklede vi et produkt, der skulle gøre det muligt at betale girokort direkte i e-Boks-appen og give brugerne en lettere vej til Betalingsservice. Da jeg forlod Nets, stod løsningen foran implementering.

I et tre måneders konsulentforløb hos Frankly Insure arbejdede jeg med kommerciel strategi, roadmap-styring, markedsafdækning, AI-understøttet analyse, konkurrencesammenligning og partnerdistribution.

En væsentlig del af arbejdet var at identificere nye vækstmuligheder inden for brugt og refurbished IT i Europa, hvor markedet ifølge Recommerce Group med henvisning til McKinsey kan vokse fra ca. €15 mia. i 2023 til mindst €30 mia. i 2029. (Kilde: Recommerce Group / McKinsey)

Jeg videreudviklede samtidig konceptet for brugt elektronik til nye produktområder, herunder droner og andet udstyr, og bidrog til at åbne en mulighed for en væsentlig ny kommerciel partneraftale, som er fortrolig.